Versandkosten
MOTOM · Versand & Lieferung
Gut vorbereitet.
Sicher auf dem Weg.
Versandkosten, Lieferzeit und Sendungsverfolgung: Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrer MOTOM Bestellung.
Versandkosten.
Standardlieferungen innerhalb Deutschlands versenden wir mit UPS. Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet und Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse angezeigt.
Für Speditionslieferungen und UPS Express fragen Sie die Kosten bitte vor Ihrer Bestellung bei uns an.
Lieferzeit.
Die Lieferzeit und Verfügbarkeit finden Sie beim jeweiligen Produkt. Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang; bei anderen Zahlungsarten ist die erforderliche Zahlungsbestätigung maßgeblich.
Bestellen Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir diese grundsätzlich gemeinsam, sofern nichts anderes vereinbart ist. Es gilt dann die längste angegebene Lieferzeit.
Lieferadresse.
Unser Online-Shop liefert innerhalb Deutschlands. Sie können beim Bestellabschluss eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben, zum Beispiel Ihre Betriebs- oder Werkstattadresse.
Eine Zustellung an Postfächer oder Packstationen ist nicht möglich.
Sendung verfolgen.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Angaben zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Über die Sendungsverfolgung sehen Sie den aktuellen Zustellstatus.
Fragen zur Lieferung.
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ja. Nutzen Sie beim Bestellabschluss die Option für eine abweichende Lieferadresse. Prüfen Sie Firmenname, Anschrift und Empfänger vor dem Absenden.
Kann ich eine Teillieferung erhalten?
Falls Sie einzelne Artikel früher benötigen, stimmen Sie eine Teillieferung bitte mit uns ab. Ohne abweichende Vereinbarung gilt bei einer gemeinsamen Sendung die längste Lieferzeit der bestellten Artikel.
Was passiert, wenn die Zustellung nicht möglich ist?
Prüfen Sie die Benachrichtigung von UPS und den aktuellen Status in der Sendungsverfolgung. Dort finden Sie die Informationen zum weiteren Zustellablauf.
Meine Sendung kommt nicht an. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung. Bleibt der Status unklar oder ist die angekündigte Zustellung überschritten, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der Sendungsnummer.
Ein Artikel fehlt, ist falsch oder beschädigt. Wie gehe ich vor?
Prüfen Sie die Versandbestätigung auf Hinweise zu einer Teillieferung. Melden Sie fehlende, falsche oder beschädigte Artikel über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Fotos helfen uns bei der Klärung.
Ist Express- oder Speditionsversand möglich?
Bitte fragen Sie vor der Bestellung an, damit wir Versandart, Verfügbarkeit und Kosten für Ihre konkrete Lieferung abstimmen können.
